A partir dos anos 90 ganhou
força no mundo dos negócios uma questão que está frequentemente presente nas
discussões referentes a práticas administrativas - estamos falando dos programas
de “Compliance”.
Inicialmente, o
compliance foi utilizado no mercado financeiro e tem como principal objetivo fazer
com que as normas legais e regulamentos estabelecidos, as políticas e as
diretrizes do negócio, sejam cumpridas. Além disso, busca evitar e detectar qualquer
desvio ou inconformidade do código de conduta que possa vir a ocorrer.
A Avon possuí um Comite
de Compliance, conduzido mundialmente por um grupo de gestores sênior, que têm
como responsabilidade garantir a prática do Programa chamado “Global Ethics
& Compliance”.
O comitê está focado em
garantir uma proximidade dos procedimentos estabelecidos no programa através do
Código de Conduta, bem como outras políticas. Este comitê opera em acordo com
um estatuto escrito e aprovado pelo Comitê de Auditoria do Conselho
Administrativo
No ano de 2010, a
Avon nomeou um Vice Presidente para cada para cada membro do conselho. Essa
medida foi adotada com o intuito de corroborar a seriedade do programa e também
de tornar o conselho um órgão visível para toda a empresa. Cada um dos membros
tem a obrigação de apoiar aos envolvidos de cada unidade de negócio sob sua
responsabilidade.
Esse programa criado pela Avon se diferencia de muitas
empresas pois, devido a crescente exigência do mercado quanto a questões de
governança corporativa, muitas empresas informam desenvolver programas de
Compliance. Entretanto, em uma grande parcela destas empresas o programa não é
realmente desenvolvido ou implementado.
Sendo assim, fica o
alerta a todos os consumidores para que estejam atentos na hora de adquirir um
produto ou serviço baseado nas informações passadas pelas empresas.
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