sexta-feira, 27 de setembro de 2013

Concurso "Em briga de marido e mulher se mete a colher"

O Instituto Avon teve inscrições abertas até o dia 15 de setembro para o concurso de vídeos “Em briga de marido e mulher se mete a colher”. Pode concorrer vídeos de até 1 minuto que abordaram a importância de agir para quebrar o ciclo de violência doméstica. Os melhores vídeos receberão prêmios que, juntos, chegam a R$ 10 mil (R$ 5 mil para o primeiro colocado, R$ 3 mil para o segundo e R$ 2 mil para o vencedor da votação popular). 




Desta maneira é uma forma da Avon conscientizar a população do quanto é importante combater a violência doméstica e segundo a ética da responsabilidade diz que somos responsáveis por aquilo que fazemos. Por este motivo ao invés de seguir estritamente o que estão nas regras ou “normas sociais”, as pessoas realizam uma análise da situação: avaliam os efeitos previsíveis que uma ação produz; planejam obter resultados positivos para a coletividade; e ampliam o leque das escolhas ao defender que “dos males, o menor”, ou ao visar “fazer mais bem ao maior número possível de pessoas”. 

O concurso foi uma parceria do Instituto Avon e do Festival Minuto. Para mais informações sobre violência doméstica e a campanha Fale sem Medo, acesse a seção Causas do site.
Segue abaixo o link do vídeo que promoveu o concurso no youtube e também outro link com os ganhadores do concurso

terça-feira, 24 de setembro de 2013

AVONPREV: O Plano de Previdência Privada da Avon


Fundada em 1999, a AVONPREV - Sociedade de Previdência Privada é uma entidade fechada de previdência complementar instituída de acordo com a legislação brasileira em vigor, sem fins lucrativos, com autonomia administrativa e financeira, que tem como objetivo administrar um dos principais benefícios que a AVON oferece a seus empregados: o Plano de Aposentadoria AVONPREV.

A AVONPREV trabalha para garantir a seus participantes benefícios previdenciários complementares aos da Previdência Social, de forma a contribuir para a qualidade de vida destes profissionais e de seus dependentes. Podem ser participantes da AVONPREV, os funcionários da Avon Cosméticos, da Avon Industrial e do quadro próprio da AVONPREV.

Além da Previdência Complementar, a AVONPREV oferece outros auxílios a seus funcionários, que são:
  1. Programa Transformar (Pós Carreira): criado para convidar funcionários (priorizando aqueles com mais de 50 anos de idade) de todas as unidades a pensar no futuro e descobrir novas possibilidades de realizar-se pessoal e profissionalmente. Os integrantes participam workshops em que são sensibilizados e conscientizados sobre a importância de elaborar um projeto de vida pós-carreira, despertando o empreendedorismo, projeto de vida e educação financeira, através de profissionais especializados. 
  2. MIDIAPREV: uma área online de educação financeira, que conta com áudios, vídeos e artigos especiais sobre temas como previdência, investimentos e dicas gerais.
Vale lembrar, que um plano de previdência complementar traz vantagens não somente para os funcionários, mas também para a empresa.

Para os funcionários, as vantagens são:
  • Contribuições dedutíveis da base do Imposto sobre a Renda da Pessoa Física (IRPF) até 12% da renda bruta, para quem faz declaração completa de Imposto de Renda;
  • Não há tributação durante todo o período de investimento;
  • Garantia de ter uma renda de aposentadoria e manutenção do padrão de vida;
  • Por ser um plano oferecido pela empresa, tem mais segurança e facilidades.

Já para a empresa:
  • Contribuições são dedutíveis como despesa operacional para fins do Imposto de Renda Pessoa Jurídica (IRPJ) e Contribuição Social sobre o Lucro Líquido (CSLL);
  • Ajuda a reter os melhores funcionários e atrair novos talentos;
  • Motiva os funcionários e contribui para o aumento da produtividade.

Para saber mais acesse: http://www.avonprev.com.br

sábado, 21 de setembro de 2013

AVON também investe na "beleza interior" de seus funcionários


Incentivar o clima de confiança no ambiente de trabalho é outra maneira da empresa lucrar. O investimento no bem-estar dos funcionários já é considerado estratégico, conforme apontado por uma pesquisa realizada da Associação Brasileira de Qualidade de Vida (ABQV). Os benefícios contribuem não só para o corte de gastos, mas também para combater alguns dos piores males que, hoje, mais afetam a performance no trabalho: stress e problemas emocionais. Funcionário que veste a camisa da firma rende muito mais!
A psicóloga e gestora de saúde Luiza Cruz, coordenadora do Prêmio Nacional de Qualidade de Vida (PNQV), com base na sua percepção e vivência na área, acredita que, atualmente, cerca de 85% das empresas brasileiras já implantaram iniciativas direcionadas ao bem-estar dos funcionários, e 60% estão trabalhando na estruturação de programas de qualidade de vida mais completos.

Em 2003 a Avon recebeu o Prêmio Nacional de Qualidade de Vida pelo programa implantado desde 1997 “Consolidação do Programa Qualidade de Vida Avon”. O objetivo do projeto é desenvolver ações para buscar de forma sustentável o equilíbrio, o bem-estar e a melhoria do estilo de vida de seus funcionários. As ações envolvem atividades que promovem a saúde, prevenção, educação, integração e conscientização.
Podemos dividir os benefícios oferecidos pelo programa em categorias. Alguns deles são:

SAÚDE E PREVENÇÃO
•Fisioterapia Preventiva
•Ginecologia
•Programa Nutrição em Ação
•Ginástica Laboral
•Vacinação contra Gripe

RECREAÇÃO E LAZER
•Academia Avon Vida
•Atletismo
•Campeonatos Internos
•Caminhadas Externas, Passeios e Excursões
•Clube do Tênis
•Personal Training
•Clube do Shiatsu

SOCIAL
•Berçário
•Curso de Gestantes
•Programa Doenças Graves e/ou Terminais
•Programa de Recuperação de Dependentes Químicos e Suporte a Família
•Programa Qualidade de Vida sem Fumo
•Programa de Atenção a LER/DORT
•Grupo Jornada de Trabalho
•Grupo de Apoio à Saúde e ao Bem-Estar/Afastados
•Grupo de Apoio à Saúde e ao Bem-Estar/Recolocados
•Clube dos Aposentados
•Ações Educativas
•Semana da Saúde

BENEFÍCIOS
•Consultório Odontológico interno
•Assistência Farmacêutica (posto interno)
•Fretamento gratuito (65 linhas)
•AvonPrev - Plano de Previdência Privada
•Restaurante
•Programa de Empréstimo Social e Educacional
•Coleta interna de exames laboratoriais
•Short Friday
•Casual Friday
•Espaço Avon (Learning Center)
•Posto de atendimento ADMIX e Bradesco Saúde

FACILIDADES
•Lojinha da Avon

•Manicure
•Florista
•Engraxate
•Agencia Bancária
•Correio
•Bomboniere
•Quiosque com Churrasqueira
•Corretor de Seguros
•Despachante de Automóveis
•Revelação de Fotos
•Quadras Poliesportiva
•Campo de Futebol

A gestão do programa está sob a responsabilidade da área de Recursos Humanos. Os funcionários tem conhecimento dos benefícios e novas iniciativas do programa através de veículos de comunicação interna, como edições semanais do jornal “Avon Já”, mural informativo, banners e folders desenvolvidos para campanhas específicas. O investimento da empresa no Programa Qualidade de Vida tem crescido a cada ano e atualmente é de 300 mil reais ao ano.
Apesar da Avon ter um programa bem estruturado com relação a qualidade de vida, ao contrário do que se poderia imaginar, segundo Luiza Cruz, nem sempre as grandes empresas, que têm mais recursos, são as melhores na área. "O nível de maturidade entre as empresas ainda é muito diferente, não tem a ver com tamanho".

Em suma, apesar de termos um porcentual relativamente elevado de empresas que já investem na qualidade de vida do trabalho, ao compararmos com empresas de grandes economias esse número ainda é pequeno. Além disso, os programas ainda não são tão sólidos quanto os daquelas empresas. Ainda estamos engatinhando neste tema.

quarta-feira, 18 de setembro de 2013

O particularismo da Avon

A reputação da Avon no site Reclame Aqui não é das melhores. No período de 12 meses, em um acesso realizado no dia 18 de setembro de 2013, foi verificado que a reputação da organização com relação à reclamações de clientes e revendedoras era considerada ruim. Segundo dados encontrados no site, 97,6% das reclamações foram atendidas, mas somente 55,7% foram solucionadas. Como consequência disso, um percentual ainda menor, de 44,3%, de consumidores e revendedores voltariam a fazer negócio com a empresa.
Reputação a Avon no site Reclame Aqui
A maioria das reclamações é feita por revendedoras que ficam muito insatisfeitas com a falta de retorno e atenção que a organização deixa de fornecer. Mas as reclamações não se limitam a isso, de acordo as revendedoras, a empresa promete prêmios que nunca são entregues além de não deixarem claros os regulamentos das premiações e, quando cobrados, dificilmente assumem o erro e nem procuram solucioná-los, acusando-as de não terem lido as regras corretamente. 
Outras reclamações muito frequentes são com relação a produtos entregues errados ou simplesmente não entregues, mas a empresa ainda assim, cobra o revendedor alegando que o pedido virá na próxima caixa ou que será descontado no próximo pedido, obrigando assim, o revendedor a realizar um próximo pedido mesmo que este não queira. 
A Avon não parece estar trabalhando para mudar essas situações e a falta de soluções para esses tipos de problemas mostram o descaso da companhia com os seus colaboradores e consumidores, desmotivando assim o trabalho das revendedoras e diminuindo cada vez a preferência dos clientes pela marca. 
Essa atitude enfatiza o particularismo da companhia, uma vez que a empresa visa somente o seu lucro, prejudicando os outros ao prometer premiações a vendedores eficazes que dificilmente ocorrem e ao entregar produtos errados aos seus consumidores. 
A sensação de que tais atitudes transparecem são de que a empresa está acomodada com o fato de possuir muitos clientes e não quer enxergar os problemas que têm afetado sua base principal para as vendas: as revendedoras. 

 Fonte: Reclame Aqui (http://www.reclameaqui.com.br/indices/2010/avon-cosmeticos/)

sexta-feira, 13 de setembro de 2013

Avon e seu posicionamento referente à homofobia

Em 2012, a Avon passou por um episódio um tanto desconfortante ao começar a divulgar em seus catálogos os livros evangélicos, entre eles “A Estratégia” da Editora Central Gospel, cujo o dono é Silas Malafaia, líder da igreja Assembleia de Deus Vitória em Cristo. Tudo se iniciou quando um casal homossexual, Sérgio Viula, e seu namorado, Emanuel Façanha da Silva, perceberam esses anúncios e decidiram se manifestar com a sede da empresa brasileira, e posteriormente, como não obtiveram uma resposta, à sede internacional. Eles alegam que a obra, escrita pelo pastor americano Louis Sheldon, levanta a teoria de que os homossexuais estão fazendo um complô contra a humanidade e comentam em entrevista para Carta Capital (2012) “Não são somente obras devocionais ou de leitura budista, católica ou uma novena. Os livros dele são de militância fundamentalista aberta, assim como seus programas de televisão”. Seu argumento se baseou em um tratado de direitos humanos emitido em 2011 pela Avon, comprometendo-se a não contribuir com qualquer tipo de prática discriminatória.
Segundo reportagem, pouco tempo depois, a empresa brasileira escreveu um comunicado em sua página do Facebook, alegando que a “variedade de títulos comercializados contempla a diversidade de estilos de vida, religião e filosofia presentes em nosso País”. Complementou falando não ter a intenção de promover conteúdo desrespeitoso aos direitos humanos.
Além do envio da carta e de todas as reclamações recebidas pela empresa vindas de outros membros do movimento LGBT, que apoiaram a “manifestação”, Emanuel, que era considerado “Consultor Estrela”, pois vendia produtos em grande quantidade, decidiu deixar a empresa. O fato acabou ganhando amplitude internacional.

A Avon, como resposta, postou um comunicado no Twitter:


           Silas Malafaia também se manifestou por Twitter (Abaixo), e em nota divulgada em sua página, ironizou a movimentação dos ativistas. “Esses gays estão dando um ‘tiro no pé’, estão me promovendo com uma tamanha grandeza que nunca pensei de ser tão citado e até defendido por jornalistas como, por exemplo, Reinaldo Azevedo”, escreveu. Também incentivou os fiéis a mandarem e-mails para a empresa, pedindo para os livros continuarem no catálogo. “Nós, evangélicos, representamos pelo menos 30% das vendas de produtos Avon. Os gays talvez 2%. Eles são tão abusados que pensam que com ameaças vão nos calar”, concluiu.



Diante do comunicado, Viula afirmou: “Malafaia é um extremista. Inclusive, outros pastores não concordam com as atitudes dele. Dá para ser cristão sem ser homofóbico, agora eu não sei como é possível ser homofóbico e cristão. Essas são contradições que podem matar pessoas”.
Após este incidente a Avon retirou de circulação os livros, o que evitou que sua reputação fosse afetada de forma negativa, por promover algo que contradiz seus próprios valores. Até que ponto utilizar a ética da convicção para favorecer minha própria opinião? No caso de Silas Malafaia, ele tenta induzir para que o pensamento dele seja um pensamento coletivo, sem se preocupar  com quem irá atingir e como irá atingir.

terça-feira, 10 de setembro de 2013

Avon acha sinais de propina no Brasil


Wall Street Journal diz que empresa também investigou operações na China, no México, na Argentina, na Índia e no Japão

Avon: possível irregularidade ocorreu até 2010

A Avon realiza investigação interna sobre possível suborno a autoridades estrangeiras em suas operações. A operação começou na China e, agora, a empresa descobriu mais potenciais irregularidades, com evidências de pagamentos impróprios a funcionários públicos de vários países além da China, segundo reportagem do Wall Street Journal.
Os investigadores internos da Avon teriam identificado milhões de dólares de pagamentos questionáveis a autoridades no Brasil, México, Argentina, Índia e Japão, segundo afirmação de uma fonte não identificado ao Wall Street Journal. A possível irregularidade remonta a até 2004 e ocorreu até 2010.
A Avon informou à comissão de valores mobiliários americana que demitiu seu ex-diretor mundial de auditoria e segurança interna e três dos principais executivos na China, por causa de subornos no país que incluíam pagamento de despesas de viagem e diversão para autoridades. Os executivos haviam sido suspensos em 2010.
Por conta de alguns colaboradores da empresa a confiabilidade da Avon foi posta em dúvida. Um pequeno número de funcionários quiseram levar vantagem em alguns custos, com uma atitude particularista e abusiva visando um bem restritivo e individual que causou danos a terceiros segundo a moral do oportunismo. Porém, um bem restritivo, individual ou de um grupo pode ser ou não ser nocivo, pois é possível satisfazer interesses pessoais ou grupais sem ter que prejudicar alguém ou uma organização.

sexta-feira, 6 de setembro de 2013

Após 20 anos, Avon volta a testar em Animais, mas continua bancando desenvolvimento de métodos alternativos.

Um assunto muito polêmico no que diz respeito à responsabilidade social empresarial, principalmente no ramo de cosméticos é o uso de cobaias. 
Em 1989 a Avon foi a primeira grande empresa de cosméticos no mundo a estabelecer uma política de não testar em animais. No entanto, em 2011, ela foi removida da lista de empresas cruelty-free (em português: livre de crueldade) da PETA[i] e incluída na das empresas que sim, fazem testes em animais, pois estava pagando por testes em animais na China, país que ainda exige testes em animais para liberar o comércio de produtos de beleza para sua população. Algumas empresas simplesmente deixam de vender neste país por conta disso, baseado na ética da convicção, mas a Avon provou que toma suas decisões baseada na ética da responsabilidade, dando este grande passo para trás e arriscando sua reputação mundial para não perder o milionário mercado consumidor chinês.
Outra característica da decisão da Avon ter sido baseada na ética da responsabilidade é a ideia de “fazer o maior bem para mais gente”, pois alega que oferece empregos e oportunidades econômicas para indivíduos ao redor do mundo, com 6,5 milhões de representantes de vendas ganhando dinheiro para sustentar a si mesmo e a suas famílias – e a vasta maioria das representantes de vendas são mulheres, incluindo muitas na China para quem as oportunidades econômicas são muito limitadas e continua trabalhando para desenvolver alternativas aos testes em animais e segue pressionando autoridades para que suas legislações deixem de exigir os testes em animais.
Abaixo, mais sobre o compromisso da Avon com o bem estar animal:
Fonte: http://www.br.avon.com/PRSuite/whoweare_main.page


[i] PETA: People for the Ethical Treatment of Animal (em português: Pessoas pelo Tratamento Ético dos Animais) é uma organização não governamental de ambiente fundada em 1980, a qual já conta com mais de 2 milhões de membros e se dedica aos direitos animais. Para saber mais: http://www.peta.org

terça-feira, 3 de setembro de 2013

Avon por dentro das tendências: Compliance Comittee


             
 
A partir dos anos 90 ganhou força no mundo dos negócios uma questão que está frequentemente presente nas discussões referentes a práticas administrativas - estamos falando dos programas de “Compliance”.
Inicialmente, o compliance foi utilizado no mercado financeiro e tem como principal objetivo fazer com que as normas legais e regulamentos estabelecidos, as políticas e as diretrizes do negócio, sejam cumpridas. Além disso, busca evitar e detectar qualquer desvio ou inconformidade do código de conduta que possa vir a ocorrer.
A Avon possuí um Comite de Compliance, conduzido mundialmente por um grupo de gestores sênior, que têm como responsabilidade garantir a prática do Programa chamado “Global Ethics & Compliance”.
O comitê está focado em garantir uma proximidade dos procedimentos estabelecidos no programa através do Código de Conduta, bem como outras políticas. Este comitê opera em acordo com um estatuto escrito e aprovado pelo Comitê de Auditoria do Conselho Administrativo
No ano de 2010, a Avon nomeou um Vice Presidente para cada para cada membro do conselho. Essa medida foi adotada com o intuito de corroborar a seriedade do programa e também de tornar o conselho um órgão visível para toda a empresa. Cada um dos membros tem a obrigação de apoiar aos envolvidos de cada unidade de negócio sob sua responsabilidade.
Esse programa  criado pela Avon se diferencia de muitas empresas pois, devido a crescente exigência do mercado quanto a questões de governança corporativa, muitas empresas informam desenvolver programas de Compliance. Entretanto, em uma grande parcela destas empresas o programa não é realmente desenvolvido ou implementado.
Sendo assim, fica o alerta a todos os consumidores para que estejam atentos na hora de adquirir um produto ou serviço baseado nas informações passadas pelas empresas.